サブスク型ホームサービスの新潟コンタクトセンター長/ホームサーブ株式会社
三菱商事出資、急成長の外資系定額修理サービス企業
- 勤務地
- 新潟県新潟市
- 想定年収
- 570万円~640万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。
現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。
主な業務内容は以下の通りです。
【具体的には】
・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現
・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング
・業務量に応じた人員分配、判断
・SVのマネジメント、育成
・必要に応じたベンダーマネジメント
・経営層、関連部署へのレポーティング、連携