DeNAグループが展開するサービスのお客様対応や審査業務を行うカスタマーサービス部のマネージャー候補を募集いたします。
カスタマーサービス部の多くが所属している新潟カスタマーサポートセンターにおけるマネージャー候補として、
メンバー育成や評価及びプロセス管理などのマネジメントをご担当いただきます。

【具体的には】
・顧客満足度向上の為の現状分析と改善案策定
・企画運営サイドへの提案
・業務フローの設計及び運用
・KPI管理
・問い合わせ対応の生産性と品質の管理、改善
・部門およびチームのマネジメント

※下記のいずれかのチームマネジメントからご担当いただく予定です。
＜カスタマーサポートチーム＞
DeNAグループのサービスを利用いただいているお客様から寄せられる様々なお問い合わせに対応しているチームです。
問い合わせ内容を分析し、カスタマーの声をもとにしたサービス改善プランの策定から実行を行っていただきます。

＜サイトパトロールチーム＞
サービスの健全化維持や向上のため、投稿内容や配信内容の監視及びサービスが適切に利用されているかどうかを審査するチームです。
審査内容の傾向を分析して、さらなる健全性向上や効率化を目的とした業務改善提案から実行を行っていただきます。

【カスタマーサービス部の紹介】
・1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。
・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等でコミュニケーションを図っています。
・DeNAグループが展開する約80種類のサービスを担当しています。

DeNAグループが展開するサービスのお客様対応や審査業務を行うカスタマーサービス部のチームリーダー候補を募集いたします。

【具体的には】
※下記いずれかの業務をメインにご担当いただきます。
＜カスタマーサポート業務＞
DeNAグループのサービスを利用いただいているお客様から寄せられる様々なお問い合わせに対応する業務です。
また、その問い合わせ内容を分析し、お客様の声をもとにしたサービス改善プランの策定から実行までを担っていただきます。
＜サイトパトロール業務＞
サービスの健全化維持や向上のため、投稿内容や配信内容の監視及びサービスが適切に利用されているかどうかを審査する業務です。
また、審査内容の傾向を分析して、さらなる健全性向上や効率化を目的とした業務改善なども行っていただきます。

なお、いずれの業務においても、将来的にはチームリーダーとしてメンバー育成や評価及びプロセス管理など、マネジメントにも携わっていただきます。

【カスタマーサービス部の紹介】
・1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。
・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等でコミュニケーションを図っています。
・DeNAグループが展開する約80種類のサービスを担当しています。

TeNYグループの一員として、全国レベルの番組制作力を誇る同社。
県外や首都圏からの制作依頼も多数あり、情報番組のほかにもバラエティやスポーツ、ドキュメント、CM、企業PVなどあらゆる番組・企画に対応できる多彩なクリエイターを多数擁していることも強みです。
今後、同社の新たな展開として、これまでの動画作成技術に新たな付加価値を付ける為に、Web領域の人材を強化することになりました。
動画を組み込んだWebページの提案や、クライアント企業のプロモーションWebコンテンツの作成等、
これまでのサービスに新たなシナジーを生み出していただける方を求めています。
また、同部門のマネージャー候補として部門のマネジメントもご担当いただきます。

【具体的には】
・人員計画策定
・収益、予算計画
・社内外スタッフとの折衝
・クライアントとの打ち合わせ
・Webサイトの設計やコンテンツのWeb企画立案
・企画書やプレゼン資料、見積書の作成
・プレゼンテーション
・各種Webデザイン制作、コーディング
・進行管理、スケジュール等の調整

※PCやソフト等の制作環境については、貴方がこれまでに使い慣れた環境をベースに用意する予定です。

情報誌『HOT PEPPER』とWEBサイト『HOT PEPPER Beauty』に関わるお仕事です。

【具体的には】
新潟市内中心としたヘアサロンやネイルサロン、エステ・リラクゼーション店（個人店・法人）に対して『HOT PEPPER』情報誌及びWEBサイトを通じた集客企画を提案し、クライアントの業績拡大や集客課題の解決を行います。
クライアントの中長期的な目標実現を一緒に目指していく中で、営業力以外にも経営的な視点やマーケットを見立てる力を身につけることができます。
クライアントであるお店の課題解決を通じてビジネススキルを身につけることができます。

一例
新潟市内担当　担当社数40～50社　
新規開拓営業30％、既存顧客向け提案営業70％
月間目標　300～400万前後

【所属部署について】
現在20名前後

【身につくスキル】
課題設定スキル／企画立案・業務遂行スキル／クリエイティブスキル（プランニングスキル）／対人・交渉・プレゼンテーションスキル／経営者視点／チームワーク
※新人育成やチームマネジメント（2～4名程度）、営業戦略立案等の経験も可能

【入社後すぐ】
入社直後は「新人一人前パック」という、営業として一人立ちするために必要なスキルを学ぶためのパッケージを使って、上長や先輩によるOJTを行っていきます。また、同時並行で集合研修も実施。基本的なビジネスマナー研修からはじまり、商品理解研修、営業のロールプレイングを行う領域別導入研修など、様々な研修があります。

【契約社員について】
※雇用形態は3年を上限に1年ごとに契約更新する契約社員です。
地域ブロック（新潟・長野・石川）と職種（営業以外にマネージャー職あり）を限定した正社員への登用制度有

■建設会社にコンサルティング営業をおこなっていただきます。願客の経営層を含むあらゆる階層にアプローチし、最終的には様々な施工技術や経営に関する課題を解決し、顧客のビジネスを成功に導くのが同社営業の醍醐味です。

【具体的には】
ヒルティ社商品全般の営業をお願いします。
同社製品はパワーツールと呼ばれる建設用の電動工具と
ファスナーと呼ばれるアンカーを代表とする建設資材。
・ユーザーへの直販営業とそれに付随する業務全般
・行動計画の設計
・顧客中心主義の営業
・技術的な問い合わせへの対応
※入社後、営業研修、製品研修などの１ヶ月半のトレーニングを用意、その後も合わせると計6ヶ月の新人トレーニングプログラムを用意しています。またマネージャーにより営業同行、ミーティングでの進捗管理は随時実施します。

【顧客について】
地場建設会社、建設系の専門業者への営業が主となります。
建設資材に関しては消耗品のため、常に需要がある状況です。
また電動工具に関してもマーケットシェアを拡大しており、
営業しやすい状況です。

【ヒルティの プランドカ】
ヒルティは 121ヶ国でと28,000名の社員が活躍するグローバル企業で、業界で知らない人はいないほど圧倒的なブランド力を持っています

【営業スタイルに関して】
自立をベースとした個人裁量スタイル。行動計画の設計も自らおこない、顧客中心主義での営業、直行直帰スタイルとなります。上司やチーム、本社からのサポート、周囲の巻き込みは自ら働きかけをおこなうことにより可能。

【企業の成長】
高度な戦略により業績拡大中。今後も拡大を継続するために、人材には教育を含め積極的に投資していきます。

上場企業の売上900億円以上、従業員数3000名規模でのグローバルカンパニーの経理部門にて経理業務全般をお願いします。ゆくゆくはマネジメント業務をお任せする想定での求人です。

【具体的には】
ご経験に近しい業務からスタートしていただき業務範囲を拡大していただきたいと考えています
・売掛金、買掛金管理業務
・経理処理業務
・税務処理業務
・出納業務
・管理会計業務
・資金管理業務
・月次決算、年次決算、親会社との連結決算など決算関連の会計処理
・事業計画（単年度、中期）の策定、管理フォロー
・販売部門との利益改善に関する協議

【組織について】
経理部門は20名で構成されています。
（20代6名・30代6名・40代4名・50代3名・60代1名）

【転勤の可能性について】
・基本的には本社勤務となりますが、将来的に子会社への出向の可能性があります

【契約社員について】
※1年間の契約後、正社員登用実績多数

中越、上越エリアを中心に県内に複数店舗を展開する自動車ディーラーにおける営業統括マネージャー募集です。
時代の変化に対応し、さらに成長していくために、
自社の経営資源を最大限活用し、異なる視点から活性化を図ることのできる優秀な人材を外部から招聘したいと考えています。
豊富な営業経験とマネジメント経験をお持ちの方からの応募をお待ちしております。

【具体的には】
・顧客に対する営業戦略立案
・数値分析に基づく事業計画、戦略立案
・各店舗の収益管理、予算実績管理
・各店舗の情報共有サポート、PDCAサポート
・販売台数、サービス件数、在庫、売掛金等の経営指標管理
・営業スタッフのマネジメント
・スタッフ育成
・セールスプロモーション企画　等

これまでのご経験によりますが、まずはエリアを絞って2～3店舗のマネジメントからおねがいする予定です。
※各店舗の営業は6～10名程度

資材購買・外注管理のリーダー候補としてマネージャーを実務面、管理面で支えていただきます。

【具体的には】
資材購買部の下記業務に携わっていただきます。
・購買業務（適正価格での購入先選定）
・外注管理業務（納期管理、外注先選定、品質チェック）
・部署員の指導育成　など

【入社後の流れ】
・まずは製造工程全般の理解、社外業者（外注加工先・購入先）の特徴を理解していただきます。その後、現状を分析しご自身の経験と照らし合わせて、改善点の提案及び実施をお願いします。

【配属部署】
マネージャー以下3名　計4名

日本精機グループの一員として、新潟県トップクラスの規模と実績を誇る同社。
特に組込みエンジニア総数は県内トップの200名が所属しております。
自動車関連（メータ等の車載製品）に強みを持っており、それぞれ専門性のあるエンジニア複数人でチームプロジェクトを組み、
情報共有しながら開発を進める為、
そのシナジーを最大限発揮しエンジニアとしての力量を早い速度で高めていける環境です。
主にC言語を使い、システム設計から開発、稼動テストを実施します。
人の命を預かるシステムだけに安全性と信頼性が求められますので、高い技術を身につけることができます。

【具体的には】
・プロジェクト管理
・案件の見積作業
・要求分析、設計、テストまで一通りのプロセスの成果物評価
・オフショア開発会社の管理
・メーカーとの仕様やり取り
・顧客先との連絡窓口　等

【ご入社後のイメージ】
まずは同社のやり方、ルールに慣れて頂くために、実務をご経験頂きます。
その後、習得状況に応じて、プロジェクト管理、メーカー対応、請負先窓口、オフショア開発管理等、メンバー管理、プロジェクト管理等をご担当頂く予定です。

【開発スタイル】
ソフトウェアを複数の事業所で分散開発することも多いです。
開発を進めるにあたって、各拠点が足並みをそろえて開発を進める為に、
拠点間の調整（ソフトウェアのインターフェースの整合などの必要な情報のやりとり）も必要です。
また、１つのソフトウェアを作るのに、
複数人（5名程度）のチームプロジェクトを組んで開発にあたることもあります。
各々が分担して作ったものを結合し、基板で動かし試行錯誤しながら、モノをつくりあげていきます。

【転勤について】
転勤の有無は個々のライフスタイルに合わせて選択可能です。
転勤有りを選択いただいた場合、東京、愛知、群馬等へ転勤の可能性があります。

10万点以上の商品を取り扱うメーカー機能を持つ商社において、ブランド管理業務を担っていただきます。

創業から150年に渡り積み上げてきた商品群ですが、必ずしもそのブランドイメージが統一されているわけではありません。未来へ向けて、商品を含めた会社全体のブランドイメージを揃えていくことを期待します。

【具体的には】
・ブランド戦略策定
・ロゴ、コーポレートカラー管理
・プロダクトデザイン、WEB、販売促進におけるトーン＆マナー管理


※取扱い商品
建築のプロが使用する大工道具、特殊な刃物、電動工具から、ホームセンターなどに並ぶペンチやドライバーなどの一般工具まで、幅広く対応しています。また、ノコギリに特化した自社工場も保有し、メーカー機能も有しています。