損保代理店のカスタマーサービス（リーダー職）／EIC保険エージェンシー株式会社
【転勤なし】週末休みの法人向け事故対応サポート・事故防止提案等を行う部門
- 勤務地
- 新潟県新潟市
- 想定年収
- 350万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 保険代理店における事故・災害対応等およびロスコンサルティングサービス（事故防止提案等）部門に所属し、その統括と実務を担当していただきます。
当該部門では、顧客が事故や災害に遭われた際に、その受付から解決までのサポートのほか、お客さまの事故を防止・削減する仕組みづくりのお手伝いをしています。
対応する顧客の殆どが法人顧客であり、事故現場から直接の連絡も少なく、総務部や管理部など安全管理を行う部門との連絡や相談が大半です。事故や災害に遭われた顧客の不安を取り除き、解決まで営業スタッフなどども連携しながら、顧客と保険会社の間に立って協議・調整し、お客さまを誠心誠意サポートします。（顧客との連絡等は電話、ＦＡＸ、メール等で行い、基本的に現場に出向くことはなく、夜間・休日等の対応もありません）
【主な業務】
・部門統括（部門責任者）
・事故・災害事案の管理・把握、事故等の難事案対応 等
・ロスコントロールサービス（講習会実施、事故防止・削減提案、事故データの整備 等）
・リスクコンサルティング（セミナーの企画・実施支援、ニュース・レポートの発行 等）
・その他、事故・災害対応に関連する付随業務（顧客や保険会社との相談、打ち合わせ 等）
