大手BPO企業の拠点運営責任者(事業部マネージャー)/ポールトゥウィン株式会社
【プライム上場の子会社】ITサービス/ゲームデバッグ等に特化した大手BPO企業での拠点マネージャー
- 勤務地
- 新潟県新潟市
- 想定年収
- 550万円~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 拠点全体のセンターマネジメントを担当していただきます。
クライアントや営業と連携し、ゲーム/アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部におけるサービスの品質を守るマネージャーポジションとなります。
【具体的には】
・予算、売上、PL管理
・拠点、人員計画策定/営業支援(クライアント、初動案件の対応)
・提案書作成・承認/労務管理
・業務フローやオペレーションの設計と改善
・チームビルディング
・KGI、KPI設計及び進捗管理
・レポート提出 等
組織改善に向けて実働するポジションで、プレイヤータスクは少なく、現場のフォローや確認がメインです。
また、各プロジェクトにはリーダー(SV)やアシスタントマネージャー(AMG)がおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行します。
【同社について】
全国各地の拠点で事業拡大を行っており、多様化するインターネットサービスの業務のニーズが増えており、まだまだ成長を続けています。
【新潟センターについて】
新潟センターは30名在籍しております。
モバイルゲームのカスタマーサポート、ゲームデバッグのチームが複数稼働しています。
某大手クライアントのモバイルゲーム領域での案件を主に受託しています。
【働く環境】
平均残業時間は20時間程度・年間休日120日で、
ワークライフバランスを大切にする会社です。
ネイル・髪・ヒゲ・服装自由の働きやすい環境です。
入社に伴い転居をする場合は引っ越し費用を全額負担いたします。