HRTech×SaaS事業のセールス(FS・CS)/株式会社Matchbox Technologies
働き方に革命を起こす。スポットワークプラットフォーム『matchbox』を展開
- 勤務地
- 新潟県新潟市
- 想定年収
- 511万円~712万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- matchboxの導入検討~契約中のお客様に、同社SaaS製品である『matchbox』を扱ったフィールドセールスまたはカスタマーサクセス業務をお任せします。ご希望または適性を考慮しいずれかの部門に配属となります。
【具体的には】
■フィールドセールス
・マーケティングやインサイドセールスで取得したアポイント先との商談(web商談が主体)
・人材に関する課題ヒアリングとサービス活用による解決手段の提案とクロージング
・顧客との信頼関係構築と維持
・初期商談~受注までの案件コントロール
■カスタマーサクセス
・導入支援(オンボーディング)を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進
・利用促進のための施策(検討・提案・実行)
・プロセスの改善(検討・提案・実)
・サポートページ等のナレッジ管理
・スクリプト、業務フローの改善(検討・提案・実行)
【特徴】
■フィールドセールス
中堅~小規模企業をターゲットに顧客が抱えている課題を抽出し、matchboxを活用した企画・提案を実施し商談・クロージングを行っていただきます。契約を頂いた後はサクセスチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
■カスタマーサクセス
matchboxの導入検討~契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。
お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。