ゴルフカートナビ開発会社のサポートスタッフ/株式会社テクノクラフト

TOPシェアのサービスを持つ同社でのサポートスタッフとして顧客サポート全般をお願いします

求人内容

仕事内容
通信、GPS、インターネットを利用したアプリ等を通じてゴルフライフを盛り上げていくサービスを展開している同社。
同社での顧客サポート、フィールドエンジニアをお願いします。

【具体的には】
フィールドエンジニアとして、全国のゴルフ場を自動車で訪問し、システムのセットアップ作業を行う。(基本的に週末は新潟にお戻り頂く)システム操作等のお問い合わせ電話対応や修理をする。
・測量:電子マップ、必要時にゴルフ場でGPS測量機により測量
・PC設置:ゴルフ場にてネットワークの設定、フロントシステムとの連携設定、プリンタの接続
・マップデータ作成:マップへ測量した位置情報を専用ツールで入力
・PC/ナビ(タブレット・専用ハード)へのデータ設定:マップデータをPC、タブレットに入れ動作確認、不具合あれば再設定
・カートへのナビ取り付け監督:外部業者の取り付け作業の監督。数台程度であれば自分で取り付ける場合有り。
・操作説明:お客様への操作方法説明

【出張について】
・メイン業務は週4-5日程度の出張、納品、不具合対応
・日当は別途支給
・休日出勤の可能性あり、代休取得可能
・九州、四国、北海道は飛行機移動+レンタカー、中国エリアは新幹線+レンタカーとなります

【ミッション】
現在国内シェアTOPサービスを持っていますが、まだカートナビ未導入のゴルフコースや他社サービスのリブレイス案件も多数あります。
まずは国内シェアTOP商品の拡販と新サービスの導入促進、支援をお願いします。

【サービスについて】
現在はゴルフに関するアプリ、サービスを中心にすえ、事業を展開しています。
なかでも「カートナビ」に関しては国内シェアTOPクラス。
国内約2,200のコースのうち、およそ半分のコースがカートナビを導入しており、その中の約7割は同社サービスを利用しています。
現在は新しいサービスを追加し、展開しながら、その先を見据えて技術開発をおこなっています。
募集背景
事業拡大による増員募集

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要資格
普通自動車免許
必要業務
経験
以下のいずれも
・PCセットアップ可能な方
・ITデバイス、パソコンのトラブルシューティングできる方

【求める人物像】
・フットワーク良く顧客サポートできる方
・ゴルフ業界への興味をお持ちで理解を深められる方
優遇要件
・ITパスポート、初級アドミニストレータ以上の情報処理資格をお持ちの方

勤務条件

勤務地
新潟県新潟市 
転勤有無
転勤なし
想定年収
350万円~500万円
雇用形態
正社員
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 フィットネスルームあり 駐車場あり
休日休暇
週休2日制(土日祝)※但し月1回土曜出社あり 年末年始 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇 ※年間休日120日

企業情報

業種
その他IT・通信
特徴
同社主力製品であるゴルフカート管理システム「マーシャルナビ」は、大手企業に先駆けてGPS技術を研究し、1995年に第1号が完成。ゴルフカートのナビゲーション画面の見やすさや基地局管理システムの使いやすさが評価され、国内市場で約9割のシェアを占めています。他のサービスについても展開しそれぞれのデータ連携をしてさらなる使いやすさ、楽しみを追求していこうと考えています。
売上
15億円
従業員数
25名

担当情報

管理会社
株式会社エンリージョン(新潟)
求人ID
28054
担当コンサルタントより
ゴルフカート管理ナビでは国内シェア約90%と圧倒的な同社。さらなる成長を志し、新サービス、新技術開発に力をいれています。現在のサービスはサブスクリプションモデルを採用。今後の拡大を視野に方向転換をしています。

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